為什麼互聯網巨頭難以玩轉硬件

互聯網巨頭亞馬遜上季度虧損擴大至4.37億美元，高于去年同期的4100萬美元，主要原因是推出了包括手機、平闆電腦、電視機頂盒等在内的一系列硬件産品。股市開盤後，亞馬遜股價下(xià)跌高達7.7%。同時Facebook也是如(rú)此，與HTC的合作推出的HTC First以失敗告終。這不是隻有在美國才有的現象，國内的互聯網巨頭在硬件之路(lù)上也不順利。騰訊先後做了微信耳機、QQ音響、小Q機器(qì)人等，都以杳無音訊了；阿裡巴巴推出的阿裡雲手機、天貓魔盒等産品也是不溫不火；百度手機、百度影棒、百度咕咚手環，及未面市的自行車(chē)，在經過一番熱鬧後，都不了了之了。再來看看360這位在國内最早涉足硬件領域的巨頭，推出了随身wifi、路(lù)由器(qì)、家庭衛士、兒童衛士、防丢衛士等等，也曾找過一些小夥伴做手機，最終都以失敗而告終了。為什麼這些在互聯網所向披靡的大佬們會在硬件領域頻頻遭遇滑鐵盧呢(ne)？

合肥網絡公司認為互聯網公司的優勢在于輕資(zī)産、流程短(duǎn)、反應快。開發一個(gè)項目隻需要一個(gè)産品經理和(hé)一個(gè)設計，加上前端和(hé)後端幾個(gè)工程師(shī)就可(kě)以啟動(dòng)了，軟件開發好提交應用商(shāng)店或者相關(guān)渠道發布就可(kě)以了，用戶下(xià)載使用後，可(kě)以第一時間收到反饋信息，及時調整更新，整個(gè)流程和(hé)周期非常短(duǎn)。而且很多軟件都是免費的，及時偶爾出現小的BUG，用戶也隻是抱怨下(xià)，隻要加快下(xià)發布更更新速度就能繼續發展。中(zhōng)國網絡視屏迎來黃金時代，在這個(gè)過程中(zhōng)講究的是小步試錯、快速疊代、迅速發展。

而相比而言，硬件的流程非常複雜，環節很多，成本也很高。幾乎任何互聯網公司進入硬件領域都回避不了下(xià)列問(wèn)題：硬件項目工程師(shī)、品質檢測工程師(shī)、設計（主要負責産品外觀、結構、電子(zǐ)、包裝）、開發（電路(lù)、模具、包裝、測試）、供應鍊（備料、采購、包裝、品質）、财務預算（開發費用、生産費用、周轉率）......等等一系列環節和(hé)細節。其中(zhōng)供應鍊和(hé)庫存是非常重要的兩個(gè)問(wèn)題。即使小米這樣的企業(yè)都避免不了這樣的問(wèn)題，何況是毫無經驗的互聯網公司。所以硬件産業(yè)和(hé)軟件産業(yè)不一樣，如(rú)果不能形成規模，供應鍊就不可(kě)能支持，如(rú)果供應鍊不能有穩定支持，成本就非常高，品質就很難得到保證，這些是非常大的困難。錘子(zǐ)手機就是血淋淋的教訓。而現實的實際情況是如(rú)果訂單量少(shǎo)，就很難争取到原廠和(hé)大的制造方的支持。而且部分材料元器(qì)件不是想買就買，有的交貨時間非常長，甚至有的還需要定制，如(rú)果量大的話，可(kě)能會涉及到退貨，産生大量庫存，意味着各種成本的增加。

前段時間流行的互聯網思維，以及互聯網思維成功改造了購物、餐飲、外賣等傳統行業(yè)，那如(rú)何才能改造硬件這個(gè)行業(yè)呢(ne)。和(hé)購物、餐飲、外賣行業(yè)不一樣的是，硬件領域是一個(gè)長鍊條、重積累、多資(zī)源的行業(yè)。傳統硬件公司在供應鍊環節上、産品設計、生産、庫存管理、物流管理、售後等環節上都比互聯網公司更有經驗。互聯網公司想要改造一切行業(yè)不是一句簡單的口号，應該放下(xià)身段，腳踏實地與行業(yè)巨頭學習合作。