蕭山社保網

      蕭山區勞動(dòng)和(hé)社會保障網是蕭山區人力資(zī)源和(hé)社會保障局的門戶網站(zhàn)。網站(zhàn)為為公衆提供了人力資(zī)源和(hé)社會保障部門為民、便民、利民的查詢和(hé)網上辦事等在線服務，内容涵蓋人力資(zī)源和(hé)社會保障工作的方方面面，充分顯現了政務公開、服務公衆、方便公衆的主題，并且實現了門戶與機關(guān)内部業(yè)務系統的聯動(dòng)協同工作，最大程度地提高機關(guān)的工作效率。

      蕭山區人力資(zī)源和(hé)社會保障局咨詢服務中(zhōng)心隸屬于蕭山區人力資(zī)源和(hé)社會保障局。以呼叫中(zhōng)心系統和(hé)統一的公益号碼“12333”為标識，為社會公衆提供人力社保政策法規、辦事指南的咨詢及社會保險信息查詢，并通(tōng)過電話和(hé)網站(zhàn)承擔政務公開、信訪辦理、投訴建議綜合性公共服務，着力打造傾聽民聲、了解民意、化解民憂、平息民怨的重要溝通(tōng)渠道。

      目前中(zhōng)心擁有10路(lù)人工坐(zuò)席提供咨詢，自動(dòng)語音系統提供24小時服務。由服務、管理、信息數據庫三大部分組成的咨詢系統使服務方式更為直觀、快捷、便利。擁有近4000份文(wén)件材料、500餘萬字信息量的強大數據庫成為實施服務的有力支撐。同時，滾動(dòng)式維護和(hé)實時狀态更新利于保證信息準确、快速反饋。