線上與線下(xià)的58互聯網思維新解放

2014年58同城線下(xià)獨立020公司“58到家”，不僅是從線上模式走入線下(xià)服務，而且對于移動(dòng)互聯網020模式先發展，開展了新的契機。合肥網絡公司小編為您解答，線上與線下(xià)的58互聯網思維新解放。

線上交易，線下(xià)培養

電商(shāng)網站(zhàn)的設計誤區你(nǐ)了解嗎？作為不斷發展壯大的電商(shāng)網站(zhàn)，不僅需要考慮的線上交易發展，同時對于線下(xià)平台的培養也很重要，線上與線下(xià)的完美結合，對于形式多養，人員複雜的線上與線下(xià)用戶，都是一個(gè)新的突破，在新的服務理念裡服務更多的人。

為用戶出謀劃策

58到家的模式，通(tōng)過線上憑條服務信息的中(zhōng)專，建立實質性的公司，擁有完善的培訓與管理程序，從而培養為用戶服務的經營理念。讓用戶通(tōng)過58的服務賺錢，從而為平台做宣傳，讓更多的人使用平台，以便平台在用戶口碑中(zhōng)不斷推廣前進。

用戶平台雙赢需用心

如(rú)何站(zhàn)在用戶的角度去思考，如(rú)何為用戶提供更溫馨有效直接服務，是58同城通(tōng)過不斷摸索，線上與線下(xià)服務相結合的形式，不斷促進用戶與平台之間的互通(tōng)有無。

對于一些基礎的服務，例如(rú)在線下(xià)58到家一般的家政服務中(zhōng)，不會收取任何的中(zhōng)介費用，并且通(tōng)過服務人員培訓之後，獲得一些增值服務才會收取相對應的費用，一方面是對培訓人員的肯定，另外一方面豐富了家政服務人員的經驗。從而達到雙赢的目标。

自然聚攏用戶

試想一下(xià)，經營一家公司，用戶的流失率是必須要考慮的，以及分析為何流失的相關(guān)原因，為什麼會出現這樣的情況呢(ne)？用戶需要的是一個(gè)舒适的服務空間，平台通(tōng)過提供這樣一個(gè)平台，從而積聚更多的用戶，培養更加有質量的用戶口碑，讓更多的用戶投入到平台的使用中(zhōng)來。

不控制用戶，而是要用戶黏性

用戶流失對于任何企業(yè)都是經營的大敵，而O2O企業(yè)更是關(guān)系到生死存亡。面對人數衆多，來源繁雜、流動(dòng)頻繁且與各種信息平台、各需求方聯系密切的服務人員，要想通(tōng)過制度把這些人控制住絕非易事。

大小平台完善發展

相對于線下(xià)58到家平台而言，線上58同城的發展已是求職人員不再陌生的網站(zhàn)，通(tōng)過網民的相關(guān)使用，并且在不斷的推廣傳播中(zhōng)開展線下(xià)實體模式，服務更多的用戶，讓更多的用戶去知曉，并且使用。

“大平台小市場，小市場大平台”的完美結合。020模式的商(shāng)業(yè)發展已經醞釀有幾年了，但是真正落實獲取成效的不多，58到家的設想，還是需要不斷的去改善與結合，以利于平台與市場之間完美結合，讓用戶運用的更加自如(rú)。

綜上所述，無論是線上與線下(xià)的如(rú)何運用操作，需要的是一個(gè)用戶接受的過程，在摸索中(zhōng)總結相關(guān)經驗，不斷的向前發展，多渠道融合的市場服務場景，将會深入到中(zhōng)國市場的方方面面，達到共赢的狀态。